Erros VPN
Por vezes surgem problemas na ligação ou a VPN não funciona. Nesta página encontrará descrições dos erros e poderá corrigi-los por conta própria.
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Erros OpenVPN
Se não souber identificar o erro ocorrido durante a ligação, clique na ligação seguinte:
Segue-se uma lista de erros possíveis e respetivas soluções. Clique num erro para saber como resolvê-lo. Os nomes correspondem às mensagens na janela de registo.
- Não consegue selecionar "Connect" ao clicar no ícone da área de notificação?
- Connect to IP:Port failed, will try again in 5 seconds; No Route to Host
- Cannot load certificate file client.crt
- All TAP-Win32 adapters on this system are currently in use
- ERROR: Windows route add command failed: returned error code 1?
- Initialization Sequence Completed With Errors
Como saber que erro OpenVPN ocorreu?
O OpenVPN tem um registo de ligação. Ao ligar ao servidor, o programa regista os dados da ligação. Esta informação não é transmitida e fica no computador para ajudar a identificar a causa do erro VPN. Para abrir o registo, faça duplo clique com o botão esquerdo no ícone OpenVPN da área de notificação.
Quando a ligação ao servidor VPN tiver sido estabelecida, a janela de registo deverá ter este aspeto:
Não consigo selecionar "Connect" ao clicar no ícone da área de notificação
A lista contém apenas "Proxy Settings", "About" e "Exit", mas não tem "Connect".
Isto significa que não descarregou e/ou copiou "client.ovpn" para "C:/Program Files/OpenVPN/config". Volte a abrir as instruções de configuração OpenVPN para o seu sistema operativo e verifique todas as etapas de instalação e configuração.
Connect to IP:Port failed, will try again in 5 seconds; No Route to Host
Este erro significa que não tem ligação à Internet ou que a firewall ou o antivírus a está a bloquear.
Verifique se a ligação à Internet está ativa, desative a firewall e o antivírus e volte a ligar-se.
Cannot load certificate file client.crt
Este erro deve-se à ausência de ficheiros de certificado na pasta "C:Program FilesOpenVPNconfig".
Durante a instalação era necessário descarregar o arquivo com os certificados e extraí-lo para a pasta do programa. Abra novamente as instruções de configuração OpenVPN para o seu sistema e verifique todos os passos de instalação e configuração.
All TAP-Win32 adapters on this system are currently in use
Este erro VPN resulta de um funcionamento incorreto do Windows e do OpenVPN. Também pode ocorrer se desligar a Internet sem desligar primeiro o OpenVPN. Desligue sempre primeiro o OpenVPN e só depois a Internet.
Para resolver o erro, abra "Iniciar -> Ligações de rede". Encontre "Ligação de área local. TAP-Win32 Adapter", clique com o botão direito no ícone e escolha "Desativar".
Depois, da mesma forma, "Ative" esta ligação. Após estas ações, os problemas da ligação VPN deverão desaparecer.
ERROR: Windows route add command failed: returned error code 1
Este erro deve-se às restrições de permissões do Windows Vista e Seven.
Para resolver o erro, saia do OpenVPN GUI. Clique com o botão direito no ícone do ambiente de trabalho e escolha "Propriedades"
No separador "Compatibilidade", assinale "Executar este programa como administrador".
Volte agora a abrir o OpenVPN GUI e ligue-se ao servidor VPN.
Initialization Sequence Completed With Errors
Este erro está relacionado com o funcionamento incorreto do serviço DHCP devido a antivírus ou firewalls.
O erro ocorria constantemente no Outpost Firewall 2009 e versões anteriores e também surge no antivírus Kaspersky. Segue-se a solução para o Kaspersky. O procedimento é o mesmo para outros antivírus e firewalls.
Para resolver o erro, abra "Iniciar -> Painel de Controlo -> Ligações de rede" e as "Propriedades" do adaptador virtual "TAP-Win 32 Adapter". No separador "Geral", desative Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter na lista e clique em "OK".
Agora ligue-se à VPN; a ligação deverá ser estabelecida com sucesso.